Términos y condiciones

Preámbulo

Alga Dive es una escuela de buceo comprometida con la formación de buzos responsables, la conservación del ecosistema marino y la seguridad integral. Nuestros programas están diseñados para combinar aprendizaje técnico, conciencia ambiental y disfrute seguro del mar.

1. Proceso de Inscripción y Reserva

Para formalizar la participación, se debe cumplir con el siguiente orden de pasos:

A. Mini Cursos y Entrenamientos

1. Validación Médica: Revisión previa del formulario médico.

2. Disponibilidad: Se verifica la disponibilidad de cupos y fechas previo a cualquier pago.

3. Reserva: Una vez confirmada la disponibilidad, se procede al pago del 50% del valor total para asegurar el cupo. El saldo restante se cancela el día de la actividad.

B. Cursos Certificados (PADI/EFR)

1. Validación Médica: Revisión del formulario médico (si responde “Sí” en la primera hoja, se orienta antes de avanzar).

2. Propuesta de Planificación: Alga Dive envía una planificación tentativa que se pule mutuamente.

3. Compromiso de Flexibilidad: Debido a la extensión de los cursos, ambas partes aceptan que el calendario requiere flexibilidad ante imprevistos de salud o condiciones climáticas.

4. Inscripción Final: Tras validar el plan, se realiza el pago de la totalidad y envío de datos (Nombre, RUT, Dirección, Fecha de Nacimiento, E-mail).

5. En caso de requerir planes de pago personalizados para los cursos, estos deberán ser coordinados y validados directamente con la Dirección de Alga Dive.

2. Documentación legal y seguridad en terreno

• Firma de Documentos: El primer día de la actividad o inicio del curso, es obligatorio y mandatorio completar de forma física o digital el Formulario de Salud y el Descargo de Responsabilidad (Asunción de Riesgo). Sin estos documentos firmados, no se permitirá el ingreso al agua ni el inicio del entrenamiento.

• Seguros: Buzos certificados deben contar con seguro vigente (ej: DAN). Alumnos iniciales tienen cobertura incluida por hasta 6 meses o hasta su certificación (lo que ocurra primero).

• Protocolos de Emergencia: Alga Dive cuenta con planes de respuesta ante incidentes. Cualquier gasto médico, traslado o cámara hiperbárica será responsabilidad del seguro del participante o del cliente de forma particular.

3. Políticas de Suspensión por Alga Dive

Motivos Ambientales o Internos: Si la actividad se cancela por mal clima o razones internas de la empresa, se devuelve el 100% de la reserva/pago.

4. Políticas de Anulación y Cambios (Cliente)

• Devolución de Reserva: Se realizará la devolución del 100% de la reserva únicamente si el cliente solicita la anulación con un máximo de 2 días de anticipación a la fecha de la actividad.

• Cancelación Tardía: Si se cancela con menos de 2 días de aviso, no habrá devolución de la reserva. Sin embargo, se permitirá mantener el cupo para modificar la fecha de la actividad.

• Cambios de Nombre: Debido a las normativas internacionales de certificación, no se permiten cambios de titularidad para cursos PADI y EFR. En el caso de mini cursos y entrenamientos, el cupo es personal e intransferible.

• Postergaciones: El cliente tiene derecho a postergar o reprogramar su actividad una sola vez.

• Vigencia del Servicio: Todo curso, mini curso o entrenamiento contratado tiene una vigencia de 6 meses a contar desde la fecha de pago inicial. Pasado este plazo, el servicio se considera caducado sin derecho a reembolso.

5. Normas de Seguridad, Conducta y Equipo

• Certificación por Competencia: El pago del curso garantiza la instrucción, pero la certificación final (PADI/EFR) depende exclusivamente de que el alumno cumpla satisfactoriamente con todos los estándares de desempeño y seguridad.

• Estado del Participante: Alga Dive se reserva el derecho de admisión y cancelación de la actividad (sin devolución) si el participante se presenta bajo los efectos del alcohol, drogas o en un estado físico que ponga en riesgo su seguridad o la del grupo.

• Cuidado del Equipo: El estudiante es responsable del equipo facilitado. En caso de pérdida o daño por negligencia, el costo de reposición o reparación será de cargo del cliente.

6. Responsabilidad del Participante

• Declarar honestamente su estado de salud.

• Cumplir con la puntualidad en los puntos de encuentro.

• Respetar estrictamente las normas de conservación marina y seguridad dadas por el instructor.

7. Fuerza Mayor

En caso de enfermedad o accidente acreditado con certificado médico, el estudiante podrá reprogramar su curso por hasta 12 meses, asumiendo un recargo del 50% por conceptos de logística y actualización operativa.